Poste Italiane cambia tutto: addio alle app BancoPosta e Postepay, tutto in una piattaforma. LE FAQ

La nuova app Poste Italiane: il cambiamento è già in corso: gli utenti stanno ricevendo notifiche in-app, email e comunicazioni ufficiali, mentre sugli store digitali l’app aggiornata è già disponibile al download...

A partire dal 30 giugno 2025, le app BancoPosta e Postepay verranno progressivamente ritirate. Poste Italiane ha infatti avviato un’importante operazione di semplificazione digitale, unificando tutti i servizi finanziari, assicurativi, postali, energetici e di telecomunicazione all’interno di un’unica applicazione: la nuova app Poste Italiane.

Il cambiamento è già in corso: gli utenti stanno ricevendo notifiche in-app, email e comunicazioni ufficiali, mentre sugli store digitali l’app aggiornata è già disponibile al download.

L’obiettivo? Offrire un’esperienza centralizzata, più sicura, intuitiva ed efficiente, eliminando la frammentazione delle vecchie app.

Cosa si può fare con la nuova app Poste Italiane?

La nuova piattaforma integra tutte le funzionalità delle app precedenti e le arricchisce con nuovi strumenti. Ecco una panoramica dei principali servizi:

Gestione completa di conti e carte

• Controllo di conti BancoPosta e carte Postepay

• Pagamento di bollettini, bolli auto e servizi tramite PagoPA

• Bonifici, Postagiro, Girofondo, invio P2P e prelievi senza carta

• Autorizzazione degli acquisti online e domiciliazione delle bollette

Polizze e investimenti

• Monitoraggio e gestione delle polizze vita e RC auto

• Segnalazione rapida dei sinistri

• Visualizzazione dell’andamento degli investimenti

Utenze e telecomunicazioni

• Verifica del credito, del traffico dati e delle offerte attive

• Gestione di linee mobili e fisse

• Controllo delle fatture e dello storico dei consumi

Servizi postali digitali

• Invio e tracciamento di raccomandate e pacchi

• Ritiro digitale delle raccomandate

• Verifica dello stato delle spedizioni in tempo reale

Risparmio e strumenti finanziari

• Gestione dei libretti postali

• Acquisto, rimborso e monitoraggio dei buoni fruttiferi

Novità: Pwallet, il tuo portafoglio digitale

Una delle innovazioni principali è Pwallet, che consente di:

• Conservare carte di pagamento, carte fedeltà e prenotazioni

• Archiviare documenti d’identità (senza valore legale)

Per la validità ufficiale dei documenti digitali, resta comunque attiva la funzione “Documenti” nell'app IO tramite IT-Wallet.

Come si attiva la nuova app?

Chi ha già installato BancoPosta o Postepay non dovrà fare nulla di complicato:

• La nuova app riconosce automaticamente le vecchie credenziali

• Un tutorial guidato aiuta a scoprire le nuove funzioni passo dopo passo.

❓FAQ – Domande frequenti sulla nuova app Poste Italiane

Perché le app BancoPosta e Postepay vengono dismesse?

Per semplificare l’accesso ai servizi e offrire un’esperienza più integrata e moderna attraverso un’unica app.

Da quando sarà effettivo il cambiamento?

Dal 30 giugno 2025, ma la nuova app è già disponibile sugli store e compatibile con le credenziali precedenti.

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Cosa posso fare con la nuova app?

Quasi tutto: gestire conti e carte, pagare bollettini, inviare bonifici, controllare le polizze assicurative, monitorare le spedizioni, gestire linee telefoniche, risparmiare e archiviare documenti.

💳 Le mie carte e i miei conti saranno trasferiti automaticamente?

Sì, i tuoi dati verranno mantenuti. Ti basterà scaricare la nuova app e accedere con le stesse credenziali.

🔐 I documenti archiviati in Pwallet sono validi legalmente?

No. Sono utili per consultazione rapida, ma non hanno valore legale. Per i documenti ufficiali serve l’app IO tramite IT-Wallet.

🧭 Come posso orientarmi tra tutte le nuove funzioni?

All'interno dell'app è presente un tutorial interattivo che ti guiderà passo passo nella configurazione iniziale e nell'uso delle funzioni..

di LA REDAZIONE