NUOVAMENTE DISPONIBILE IL PORTALE INPS DOPO IL TEMPORANEO DISSERVIZIO

È tornato ad essere nuovamente disponibile il sito internet dell’Istituto Nazionale di Previdenza Sociale (INPS) dopo il temporaneo disservizio del sistma a causa di alcune operazioni di manutenzione per quanto riguarda i contenuti e la grafica. L'obiettivo principale dell’Inps è quello di migliorare l’esperienza dell’utente sul portale e garantire una migliore comprensione dei contenuti messi a disposizione.

Come si legge nell’avviso dell’Inps, i contenuti relativi ai servizi sono organizzati in quattro macro categorie, ovvero: “Pensione e Previdenza’’, “Lavoro’’, “Sostegno, Sussidi e Indennità’’, “Imprese e Liberi Professionisti’’, che a loro volta sono suddivise in categorie e sottocategorie.

L’organizzazione dei contenuti nelle macro categorie e nelle altre sezioni presenti nella home offre i contenuti nella nuova modalità semplificata; di conseguenza tutti i collegamenti a contenuti e servizi di questo portale, precedentemente salvati, dovranno essere verificati ed eventualmente aggiornati poiché i rispettivi collegamenti potrebbero essere variati.

UN PROGETTO CHE RESTA IN CONTINUO MIGLIORAMENTO

Il progetto del nuovo portale INPS non giunge a conclusione con la sua pubblicazione ma resta in costante mutamento pronto ad accogliere i consigli che arriveranno dall’utenza.

Al momento le principali innovazioni che saranno introdotte sono:

• l’integrazione di un motore di ricerca che avrà la capacità di comprendere le richieste utente e che si avvarrà del machine learning e analisi semantica delle informazioni;

• l’introduzione di sistemi di intelligenza artificiale per fornire informazioni, FAQ, documenti o link per l’accesso ai servizi di interesse in modo semplificato e intuitivo;

• implementazione di meccanismi di apprendimento automatico per adattare l’offerta di contenuti e la navigazione al comportamento dell’utente.

di CLAUDIO CASTAGNA

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