
È tornato ad essere nuovamente disponibile il sito internet dell’Istituto Nazionale di Previdenza Sociale (INPS) dopo il temporaneo disservizio del sistma a causa di alcune operazioni di manutenzione per quanto riguarda i contenuti e la grafica. L'obiettivo principale dell’Inps è quello di migliorare l’esperienza dell’utente sul portale e garantire una migliore comprensione dei contenuti messi a disposizione.
Come si legge nell’avviso dell’Inps, i contenuti relativi ai servizi sono organizzati in quattro macro categorie, ovvero: “Pensione e Previdenza’’, “Lavoro’’, “Sostegno, Sussidi e Indennità’’, “Imprese e Liberi Professionisti’’, che a loro volta sono suddivise in categorie e sottocategorie.

L’organizzazione dei contenuti nelle macro categorie e nelle altre sezioni presenti nella home offre i contenuti nella nuova modalità semplificata; di conseguenza tutti i collegamenti a contenuti e servizi di questo portale, precedentemente salvati, dovranno essere verificati ed eventualmente aggiornati poiché i rispettivi collegamenti potrebbero essere variati.
UN PROGETTO CHE RESTA IN CONTINUO MIGLIORAMENTO
Il progetto del nuovo portale INPS non giunge a conclusione con la sua pubblicazione ma resta in costante mutamento pronto ad accogliere i consigli che arriveranno dall’utenza.
Al momento le principali innovazioni che saranno introdotte sono:
l’integrazione di un motore di ricerca che avrà la capacità di comprendere le richieste utente e che si avvarrà del machine learning e analisi semantica delle informazioni;
l’introduzione di sistemi di intelligenza artificiale per fornire informazioni, FAQ, documenti o link per l’accesso ai servizi di interesse in modo semplificato e intuitivo;
implementazione di meccanismi di apprendimento automatico per adattare l’offerta di contenuti e la navigazione al comportamento dell’utente.
di CLAUDIO CASTAGNA
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