Assegno unico, dall’INPS una video guida personalizzata: chi la riceve, cosa spiega e come accedere

L'INPS mette a disposizione dei beneficiari dell'Assegno unico una video guida interattiva e personalizzata che illustra tempi di pagamento, criteri di calcolo dell'importo e...

Chi riceve per la prima volta l'Assegno unico e universale verrà accompagnato passo dopo passo da uno strumento telematico personalizzato, recentemente aggiornato con il calendario dei pagamenti 2026. Non appena l'INPS dispone il pagamento della prima mensilità, mette infatti a disposizione del genitore richiedente una speciale video guida.

La guida offre un percorso video personalizzato e interattivo.

Per usufruire della funzionalità la procedura è semplice. I destinatari che hanno aderito ai servizi proattivi ricevono un SMS o un’email ai recapiti inseriti nella sezione “Contatti e consensi” di MyINPS. La voce narrante si rivolge all'utente chiamandolo per nome, mentre le spiegazioni si adattano automaticamente alla situazione specifica del nucleo familiare. Il filmato chiarisce i dubbi più frequenti registrati agli sportelli: i vantaggi della presentazione dell'ISEE, i criteri di calcolo dell'importo per i figli con disabilità, la maggiorazione per i genitori entrambi lavoratori e il divieto di pagamento in contanti per gli importi superiori a mille euro.

Durante la visione compaiono inoltre pop-up con tabelle e calendari, mentre la schermata finale offre pulsanti per accedere direttamente alla propria area riservata, dove è possibile modificare la domanda, inviare la DSU o esprimere un giudizio sul servizio.

Per usufruire della funzionalità la procedura è semplice. I destinatari che hanno aderito ai servizi proattivi ricevono un SMS o un’email ai recapiti inseriti nella sezione “Contatti e consensi” di MyINPS. A quel punto è sufficiente accedere all'area MyINPS con le proprie credenziali e aprire l'avviso presente nella bacheca per visualizzare il link alla video guida. La stessa comunicazione viene inviata anche tramite App INPS Mobile e App IO, consentendo agli utenti di accedere rapidamente al servizio anche da smartphone.

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di Leandro Castagna

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